Política de Frete

Política de Frete – Caxangá Ferragens LTDA

Última atualização: 09/05/2025

A Caxangá Ferragens LTDA tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega confiável, seguro e eficiente a todos os seus clientes. Esta política descreve as condições relacionadas ao envio dos produtos adquiridos em nosso site, incluindo prazos, custos, modalidades e responsabilidades.

1. Métodos de Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, podendo variar conforme a localidade de destino. Utilizamos os Correios, transportadoras privadas e operadores logísticos integrados à nossa plataforma, conforme a disponibilidade na região do cliente.

2. Prazos de Entrega

Informação no Checkout:
O prazo estimado de entrega será apresentado durante o processo de compra, após a inserção do CEP do endereço de entrega.

Variações:
Os prazos podem variar de acordo com a localidade, condições logísticas, clima, volume de pedidos e demais fatores externos. O prazo informado é uma estimativa fornecida pelos parceiros logísticos.

Limitação de Responsabilidade:
A Caxangá Ferragens LTDA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações alheias ao seu controle, como greves, desastres naturais, retenções fiscais ou operacionais nas transportadoras.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base em:

  • CEP de destino;

  • Peso e dimensões dos produtos;

  • Modalidade de entrega selecionada.

O custo será claramente informado antes da finalização do pedido.

4. Frete Grátis

Podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas ou para compras acima de determinado valor. Essas condições serão anunciadas no site e/ou nas páginas de produto.
Observação: A oferta de frete grátis pode ser limitada a determinadas regiões e estará sujeita à disponibilidade logística.

5. Rastreamento da Entrega

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega por meio do site da transportadora ou dos Correios.

6. Responsabilidade pelo Endereço

É de responsabilidade do cliente:

  • Fornecer um endereço completo e correto no momento da compra;

  • Garantir que haja alguém no local para o recebimento da mercadoria.

Erros no endereço: Caso o produto retorne por erro ou omissão no endereço informado, o reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo os custos adicionais.

7. Problemas com a Entrega

Caso ocorra:

  • Atraso não informado;

  • Extravio;

  • Produto não entregue;

  • Produto entregue com avarias;

Solicitamos que o cliente entre em contato imediato com nosso atendimento. Iremos intermediar a resolução junto à transportadora para garantir o recebimento correto ou a devida compensação.

8. Alterações na Política de Frete

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a respectiva data de atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

Caxangá Ferragens LTDA
📞 WhatsApp: (11) 98737-0481
📧 E-mail: contato.caxangaferragens@gmail.com
📍 Endereço: Avenida Caxangá, 2015 – Loja A, Cordeiro, Recife – PE
📮 CEP: 50721-000
🧾 CNPJ: 24.332.603/0001-59